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河南瑞之森凈化工程有限責(zé)任公司集設(shè)計(jì)、實(shí)驗(yàn)室設(shè)備于一體生多元化現(xiàn)代經(jīng)營管理模示下,下分多個部門,層層管理、環(huán)環(huán)相扣。擁有完善的服務(wù)一條龍?bào)w系,“超前的管前、優(yōu)良的售中、完善的售后服務(wù)”,是現(xiàn)對貴方的保證。為了消除日后您們對設(shè)備維護(hù)、維修的顧慮,經(jīng)公司董事會研究決定,做出以下承諾:合同簽訂前,我公司將派專業(yè)的設(shè)計(jì)人員前往施工地點(diǎn)實(shí)地勘測各項(xiàng)數(shù)據(jù),然后根據(jù)使用方要求所需做出詳細(xì)的施工計(jì)劃書,交由使用方審閱。公司設(shè)有售后服務(wù)部,由專人負(fù)責(zé)每月對設(shè)備進(jìn)行咨詢服務(wù),回答客戶提出的關(guān)于設(shè)備質(zhì)量及維修、維護(hù)方面出現(xiàn)的各種問題,并廣泛收集市場信息,虛心接受客戶對設(shè)備提出的優(yōu)化方案。
質(zhì)保修期內(nèi),如設(shè)備發(fā)生質(zhì)量問題,免費(fèi)維修。用戶只需來電告知我公司,我公司保證30分鐘內(nèi)響應(yīng),4小時內(nèi)派技術(shù)人員前往修理解決?,F(xiàn)場維修2天內(nèi)解決問題,需返廠維修的3天修理完畢并運(yùn)回使用地。若有特殊情況,問題無法在短期內(nèi)解決,本公司會做出書面解釋,并明確解決問題的時間。公司于安裝完成后將委派專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行安裝調(diào)試,一星期后進(jìn)行電話回訪,半個月后進(jìn)行維修保養(yǎng)維護(hù)。
公司會根據(jù)市場變化,不斷推出升級產(chǎn)品,及時通知客戶,推薦最佳升級方案,在保修期內(nèi)免費(fèi)升級,保修期過后,按最低市場價的50%收取材料配件費(fèi)用。在保修期內(nèi),每隔一年及保修期滿時進(jìn)行兩次全面檢查和維修。